E' nata Autotutela: un'associazione per i diritti dei clienti-viaggiatori

Per far fronte ai continui mutamenti del turismo è nata Autotutela, una nuova Associazione di agenti di viaggio e operatori del settore fortemente orientata alla tutela del Cliente-viaggiatore.

Autotutela, ben nota nel settore per le tante battaglie e segnalazioni fatte dagli oltre mille iscritti al sito, ha così compiuto il grande passo di trasformarsi in Associazione con tre principali obiettivi: aggregare quelle agenzie di viaggio che condividono gli scopi evidenziati nello Statuto, ridefinire il ruolo della categoria per mezzo di un costante confronto con le Istituzioni, garantire ai propri Clienti-viaggiatori degli interlocutori professionali e affidabili.

Tra i primi progetti di Autotutela ci sono infatti sia la creazione di un Bollino Blu che attesti la qualità e la corretta dei Tour Operator (segnalati per aver accettato di tutelare le agenzie viaggio e il cliente finale aderendo ad un vero e proprio "codice di comportamento etico") sia la lotta all'abusivismo, grande piaga del turismo attuale.