Dimmi cosa, come e dove compri e ti dirò che consumatore sei...

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Tutti comprano. Chi più chi meno, chi sta attento a risparmiare e chi invece non bada alle spese. C'è chi compra solo prodotti di marca e chi boicotta le multinazionali, chi vuole esclusivamente ciò che proviene da agricoltura biologica e chi invece guarda al prezzo finale, senza farsi troppe domande. E poi c'è chi non rinuncia al mercato e chi ama i centri commerciali, chi guarda al packaging e combatte gli sprechi, chi compra solo online e chi quello che dicono gli influencer.

Ma quali e quanti sono le principali tipologie di consumatori? Tiendeo.it, compagnia leader nei servizi drive-to-store per il settore retail ed esperti in cataloghi digitali, ha analizzato le abitudini e i comportamenti dei consumatori individuando 7 profili di consumer tipo, per modo di acquistare, tipi di prodotti comprati, canali e luoghi prescelti per il momento dell'acquisto.

E voi, a quale di questi 7 profili di consumer appartenete?

OCULATO

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Per lui l'acquisto è un concetto semplice e finalizzato a soddisfare una necessità. Il suo obiettivo: è nutrirsi e coprirsi, niente di più. Ci si reca nei punti vendita il minimo indispensabile e si consuma solo per soddisfare dei bisogni primari. Riconoscono le dinamiche delle offerte e non si lasciano facilmente ingannare dalle tecniche di vendita.
Sono persone pratiche e non amano il superfluo. Per loro tutto può avere una seconda vita, ma anche una terza, una quarta, una quinta...

Luogo preferito: discount, negozi di seconda mano

COMPRATORE OMNICHANNEL

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Per questa tipologia di consumatore i volantini sono imprescindibili. Si muove con destrezza tra cartaceo e digitale alla ricerca della miglior offerta. Non vi sono tariffe che gli sfuggono e buoni che vengono lasciati scadere. È un consumatore attivo, sempre a caccia di occasioni, per sé e per le persone care. Solitamente sono persone determinate, con metodo, che amano essere sempre aggiornati sulle ultime novità. Amano la condivisione e una vita fatta di obiettivi.

Luogo preferito: ipermercati, outlet, ecommerce

VIRTUALE

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Non si muove da casa perché ha tutto sotto controllo a portata di smartphone. La spesa, il pranzo, la cena, i vestiti, i regali per gli anniversari… Non rinuncia ai comfort della tecnologia ed è pienamente a suo agio nel mondo online. Ha eliminato con piacere tutto ciò che non è digitale. Sono persone curiose, sempre al passo con i tempi e costantemente proiettate verso il futuro.

Luogo preferito: eCommerce

FASHION VICTIM

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Non importa se serve, non serve, se è utile o no, addirittura non è nemmeno così importante che gli piaccia davvero. Ciò che conta è che si tratti di un prodotto/luogo/servizio ampiamente instagrammabile, a prova di likes e che conquisti il maggior numero di consensi possibili. Si tratta spesso di persone con una personalità facilmente influenzabile, con tendenza all'omologazione, la cui felicità dipende dall'opinione che riescono a suscitare negli altri.

Luogo preferito: secondo i trend del momento

KM ZERO

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Si impegna a comprare esclusivamente prodotti a basso impatto ambientale, con filiera certificata e packaging sostenibili, realizzati nel rispetto dell'uomo e della natura. Sono consumatori con una forte coscienza green. Spesso sono persone informate, vegetariane o vegane, amano gli animali e si preoccupano per il futuro del nostro pianeta.

Luogo preferito: reparti bio, direttamente dal produttore al consumatore, abbigliamento sostenibile

IL COMPULSIVO

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Parola d'ordine comprare. E spendere. Il consumatore compulsivo compra per definizione. Non può resistere a l'irrefrenabile bisogno di comprare e non riesce a darsi dei limiti. Si tratta di consumatori che soffrono di shopping compulsivo e che comprano per sentirsi bene, per l'emozione del momento, e che poi si pentono di ciò che hanno acquistato.

Luogo preferito: qualsiasi luogo in cui sia possibile spendere del denaro

OLD SCHOOL

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È un consumatore che ama mantenere le proprie abitudini e soffre molto per la chiusura dei negozi di quartiere e di tutto ciò che rappresentano: il contatto diretto cliente e negoziante, la routine, i consigli sui prodotti, l'attenzione alla stagionalità. Non ha mai fatto un acquisto online e se non obbligato evita di recarsi a supermercati e centri commerciali. Per lui il momento dell'acquisto è un'occasione di dialogo e confronto, di scambio e di conoscenza. Reticente al cambiamento, non ama le nuove tecnologie.

Luogo preferito: i negozi di quartiere e il mercato comunale